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取消订单

1、订单取消后还能恢复吗?

订单一旦取消,将无法恢复,请您慎重操作。

2、怎么查询我的订单是否取消成功?

 进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】,如图:

未显示“已取消”则取消失败或取消审核中,可点击订单查看取消详情。 

3、没有点击取消订单,订单为何取消了?

  • 在线支付的订单,如果在24小时内您没有操作付款,订单会被系统自动取消;(特殊时期以页面提示信息为准)

  • 公司转账订单,若您选择线下付款,需要在10天内支付完毕并对账完成,否则订单会被取消。(注:对账周期是3个工作日)

4、订单取消说明

取消未收货的订单,操作步骤如下:

若您想取消未收货的订单,具体操作步骤如下:进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;选择订单取消原因后,提交申请;"取消订单"申请成功后,您可在"我的订单"页面查看取消进度。

5、取消订单注意事项:

  •  订单提交成功后,您可取消无忧购自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

  • 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

  • 已收货的订单,请申请返修/退换货